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안녕하세요 이지아카데미입니다
7월 홈페이지 업데이트 이후 윈도우7/아이패드에서 진도율 저장이 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다 윈도우7는 현재 지원이 종료된 구형 소프트웨어 버전으로 보안에서도 취약점이 많다 보니 최신 프로그램과 호환이 잘 안되고 있습니다 현재 윈도우7에서도 진도율 저장이 되도록 조치 중이나 오래된 버전이라 조치에 어려움이 있는 상태입니다 해당 현상을 겪은 학습자분들은 윈도우 버전(아이패드의 경우 OS버전), 사용하신 브라우저 버전을 1:1문의로 남겨주시거나 원격 도움을 요청하시면 현상 확인에 큰 도움이 될 것 같습니다
또한 급하게 수강을 하실 때에는 다른 기기를 이용해서 수강하실 것을 권해드립니다 양해부탁드립니다
감사합니다 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 26년 07월 20일 오후 2시 기준으로 해당 현상은 해결되었습니다 다만 학습자분들의 이용 기기와 환경이 각각 다르기 때문에 3분여 정도 수강 후 학습종료 버튼을 눌러 진도율 저장이 되는지 확인 부탁드립니다 PC의 경우 강력 새로고침(Ctrl+F5), 태블릿PC의 경우 어플의 캐시 삭제 후 이용해주시기 바랍니다
만약 재확인 시에도 동일한 문제가 발생한다면 이용 기기와 소프트웨어 버전, 사용 브라우저 이름과 버전을 1:1문의로 남겨주시면 감사하겠습니다 |
